“隨你行”是面向米其林消費(fèi)者，致力于提供安全，便捷和快樂駕行生活的全方位客戶體驗(yàn)計(jì)劃。 其服務(wù)主要內(nèi)容：幫車主選擇正品輪胎，提供高速公路道路救援補(bǔ)償，及輪胎意外損壞補(bǔ)償服務(wù)，同時(shí)推出米其林好車主項(xiàng)目，為車主提供多重福利 ；幫門店構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài), 區(qū)別非授權(quán)渠道, 差異化競(jìng)爭(zhēng)，高頻客戶互動(dòng), 引導(dǎo)客戶回店，支持零售注冊(cè), 獲得商務(wù)支持。
隨你行服務(wù)在操作層面的特色：
1. 手機(jī)入口：“隨你行”注冊(cè)以及后期的申請(qǐng)服務(wù)過程都是以消費(fèi)者手機(jī)端的米其林官方微信為入口，方便簡(jiǎn)捷。
2. 線上操作：“隨你行”注冊(cè)過程只需要通過掃描并點(diǎn)擊確認(rèn)即可完成，申請(qǐng)服務(wù)過程只需要消費(fèi)者通過微信端拍照并上傳資料即可。
3. 30分鐘響應(yīng)：對(duì)于所有消費(fèi)者提出的申請(qǐng)補(bǔ)償服務(wù)都會(huì)在30鐘內(nèi)（9:00-18:00）給出回復(fù)，全年無休。
引導(dǎo)車輛到達(dá)維修工位—門店登錄DCP APP，選擇動(dòng)態(tài)二維碼—選擇門店ID確定，進(jìn)行拍照(車輛尾部及工位區(qū)，需合格拍照)—確認(rèn)后生成動(dòng)態(tài)二維碼—車主掃描動(dòng)態(tài)二維碼—長(zhǎng)按關(guān)注【米其林乘用車輪胎】公眾號(hào)—點(diǎn)擊右下角“隨你行”【激活輪胎保障】—再次掃二維碼—核對(duì)信息確認(rèn)—再次點(diǎn)擊掃一掃，掃描輪胎標(biāo)簽二維碼并確認(rèn)--激活—輸入車主信息—發(fā)送驗(yàn)證碼—確認(rèn)并激活【基礎(chǔ)服務(wù)】。
拍照注意事項(xiàng)：
更多服務(wù)信息可聯(lián)系米其林輪胎銷售團(tuán)隊(duì)！
